В случае прорыва трубопровода либо батарея холодная, действуйте без промедления: отключите подачу воды и закройте кран под раковиной. Опоздание может привести к потопу в квартире ниже. В столице мастера приезжают за 30–60 минут, включая ночное время.

Цена ремонта варьируется: замена прокладки обойдётся в 1–1.5 тыс. рублей, а монтаж труб – начиная с 2.5 тыс. ₽. Цены фиксированы перед ремонтом, никаких доплат. Лицензированные мастера обеспечивают защиту на оборудование.

При авариях вызывайте только надёжных – выбирайте с рейтингом 4.8+. Надёжные компании работают официально с актами.
Время реагирования в неотложных случаях?
При авариях специалист выезжает очень быстро. Время варьируется из-за пробок.

Компании с аварийной службой реагируют оперативнее фрилансеров. Уточняйте во время звонка.

Чтобы быстрее:

Чётко укажите место Расскажите о поломке Скажите, что нужно срочно

После 22:00 доплата за срочность – согласовывайте сумму заранее.

Часть исполнителей гарантируют время – не более 1.5 часов. Уточняйте условия.
Какие срочные услуги выполняет сантехник 24/7?
Устранение течи – частая задача. Бригада ремонтирует повреждения временным решением.

Устранение засоров – гидродинамикой если засор заторов.

Ремонт смесителей – ремонт корпуса оперативно.

Ремонт вентилей – при неисправности требуется ремонт.

Течи радиаторов – временное решение системы.

Ремонт унитазов – регулировка механизма чтобы не текло.

Проверка системы – поиск сужений при слабом потоке.
Сколько стоит вызов в нерабочее время?
Наценка 30–50% от обычного тарифа. Например, ремонт днём 2000–3000 ₽, но в выходные – 3–4.5 тыс..

Факторы цены:

Объём работ – простой ремонт, сложный монтаж. Район – дороже в пригороде. Срочность – когда нельзя ждать наценка.

Рекомендуем уточнять цену по телефону. Некоторые фиксируют в прайсе.

Для экономии – с 6:00 до 8:00 тарифы ниже.
Подготовка к визиту сантехника?
Отключите воду заранее. Это предотвратит аварию.

Освободите место к трубам. Минимум 1 метр для мастера.

Что подготовить Для чего

Тряпки Если потечёт

Паспорта оборудования Для запчастей

Фонарик Для труднодоступных мест

Сфотографируйте неисправность заранее Это пригодится при гарантийных спорах.

Уточните у мастера список материалов Часть мастеров работает со своими материалами Или попросят вас купить нужные элементы. Читайте далее ремонт труб в квартире.

При проблемах с канализацией не пользуйтесь санузлом 2 часа Это уменьшит риск обратного потока.

Сообщите жильцам о возможном грохоте если ремонт поздний.
Какие инструменты берёт сантехник?
Для работы с трубами нужны газовые ключи, пресс-клещи и оборудование для металлопластика.

Прочистка требует тросики 3–10 метров с разными насадками.

Обязательно берут инструмент для пайки и ножницы для пластика.

Среди материалов: сантехническую нить, прокладки для соединений и кранов.

Обнаружение течи: течеискатели, тепловизоры чтобы найти проблему.

При ремонте стоков: химия для очистки 50/110 мм и растворители.
На что обратить внимание?
Попросите документы: образование и курсы Убедитесь, что есть:

Разряд от 3-го. Опыт работы. Допуск к газу.

Проверьте репутацию:

10–15 оценок с комментариями. Ошибки в работе. Если оценки отличаются.

Уточните детали:

Диаметр труб для хрущёвки? Какие соединители под скрытую проводку? Способы устранения

Попросите фото работ: с подтверждением. Откажитесь, если:

Не разбирается в герметиках. Не проводит диагностику. Без печати компании.

Где читать мнения?
На Яндексе: читайте комментарии.

Через отзовики: изучите жалобы.

Через ВК/Телеграм: «Аварийные услуги».

Через Pikabu: ищите по хештегам.